วงจรลูกค้า เป็นกระบวนการที่เริ่มตั้งแต่ก่อนเกิดการขายจนกระทั่งสินค้าถึงมือลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ และกลับมาวนรอบใหม่ไปเรื่อยๆ