eBusiness Glossary by Trawutspace

หมายถึงการโพสต์ข้อความของผู้บริโภคที่สนับสนุนหรือต่อต้านสินค้า, เว็บไซต์ หรือบริษัท ซึ่งมีผลต่อภาพลักษณ์ของบริษัทอย่างมาก และเนื่องจากคนจำนวนมากสามารถเข้าไปอ่านได้ จึงสามารถส่งผลดี-ผลร้ายแก่ธุรกิจของคุณได้เพียงชั่วข้ามคืน