โปรแกรมบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์(Customer Relationship Management)เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายและขยายตลาดลูกค้า ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆของลูกค้า เช่น ประวัติการซื้อ, แยกแยะประเภทลูกค้า, ความพึงพอใจในสินค้า, สินค้าชิ้นอื่นๆที่น่าจะตรงความสนใจของลูกค้า เป็นต้น
